| 南华大学国泰安CSMAR数据库
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数据库涵盖了股票市场、公司、基金、债券、衍生市场、经济、行业、货币市场、海外、板块、市场资讯、专题、高频、科技金融、数据定制14个研究系列，截止目前总共有113个数据库，是市场上最全面的经济金融研究数据库。迄今为止，已有25000多篇采用CSMAR数据库的学术论文在国内外一流期刊上发表，国内包括《经济研究》、《会计研究》、《金融研究》等，国外包括Journal of Finance, Journal of Financial Economics, Journal of Business, Journal of Accounting Research 等，CSMAR数据库已经成为事实上的行业标准数据库。
学科涉及：经济学、财政学、金融学、国际贸易学、数学、统计学、地理学、管理学、会计学、企业管理、旅游管理、公共管理、审计学、计算机科学与技术、建筑学、农业工程、教育学、体育学等。
技术要求：
1、数据库包括以下内容：CSMAR中国上市公司财务报表数据库、中国上市公司股东研究数据库、中国上市公司治理结构研究数据库、中国上市公司社会责任研究数据库。
2、数据库结构设计必须符合国际标准，借鉴芝加哥大学CRSP、标准普尔Compustat、纽约交易所TAQ、ISDA，Thomson、GSIOnline等国际知名数据库的成熟经验。
*3、要求所提供的数据库入选国外知名数据库体系，或者国外知名高校认可，必须提供具体证明文件。
*4、现在或者曾经为世界知名金融机构提供数据源用来二次开发，必须提供具体证明文件。
5、要求数据库数据源来自于国内各大交易所，并提供交易所的授权文件复印件加盖公章。
6、数据库结构设计规范合理，与定量研究方法、模型紧密结合，数据内容及展现形式满足定量分析需要。除基础数据外，还提供大量计算、分类调整后的专业衍生数据。
7、要求提供及时的数据在线发布服务，保证与数据源同步更新，服务更加方便、快捷、人性化。
*8、要求提供中英双语的数据库，专业的财经英文翻译，国际视野，赢得海外顶尖高校和国际知名金融机构的认可。
*9、要求有超过20000篇以上高质量学术论是采用投标方所生产的数据库中的数据,并在国内外一流刊物发表, 必须提供具体证明文件。
10、支持教学研究，提供数据定制服务。
11、支持常用应用软件SAS，SPSS，Matlab等的直接调用。支持二次开发。
12、下载格式包括：Txt，Excel，Excel2007,Dbf,SAS，SPSS，MATLAB，R,逗号分隔文本CSV，Tab键分隔文本TXT，HTML表格，XML文件等。
13、为方便教学研究，能够提供高质量出版实验教材《会计实证研究及Stata的应用实现》、《实证研究指南》等一系列实验指导书及教材，配合数据库做专题系列实证研究，满足专业培养方案和实验课程开设要求。
*14、要求投标方具备以下证书：《CMMI四级认证证书》、《ISO9001系列管理体系认证证书》,复印件加盖制造商公章放入投标文件正本中。企业通过这些认证可以证实其有能力稳定地提供满足我校和适用的法律法规要求的产品。
15、要求投标方提供本数据查询软件的计算机软件著作权登记证书复印件加盖公章，确保所投产品名称跟著作权登记证书中的名称一致。
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服务承诺
提供二年免费更新服务。7*24小时在线技术支持；保修期内24小时技术支持；软件安装与调优；产品使用及扩展培训。
国泰安提供整个项目完成后的配套售后，包括技术支持，项目维护等详细服务方案一套。
国泰安软件售后服务项目
（1）系统安装、调试操作
（2）培训服务
（3）维修服务
（4）技术支持
（5）升级
售后服务项目内容
（1）安装、调试服务
国泰安所实施的服务内容包括：软件安装的硬件基本配置、软件基本配置、具体的安装配置和操作过程，基本软件操作以及其他相关技术培训。在系统安装、调试结束后，由客户安排上课时间及场地，技术工程师或讲师进行培训。
（2）对用户人员培训
国泰安提供现场的技术培训，并且除现场安装培训外，还提供国内集中培训方式。国内设有专门培训部门—国泰安培训中心，提供一次数据库使用集中售后培训。培训日程安排由用户与国泰安对接的销售人员协商。国泰安还提供，如电话、远程等培训方式，适用于远程培训。
（3）增值服务
优秀实习生计划
国泰安为学校的优秀毕业生提供一流的实习岗位，学生到岗实习后，对毕业生专业技能，职业素养等方面进行重点考察和记录，综合分析优秀毕业生就业状况反馈学校，帮助学校在课程教学重点以及人才培养侧重上提供现实依据。
国泰安教研调研平台
国泰安为学校教师教学调研提供平台，教师可以到国泰安企业或相关合作企业做教学调研，国泰安积极参与教师调研工作，提供真实数据支持，使教师教学调研更好的开展，为学校在往后的教学大纲修改和专业建设等方面上提供理论数据参考。
优秀资源与信息共享
国泰安强大的资源优势和整合能力，汇总国内院校相关专业建设优秀案例，学术研究成果等的资源信息，提供学校学习参考，帮助学校建立示范校重点专业强势学科，同时国泰安合作企业群与校方合作企业进行资源整合资源共享，打造更大规模的校企合作平台，提高学校毕业生就业率，提升学校各重点专业的综合竞争力。
（4）维护服务内容
服务内容主要包括：
A、服务器、pc等计算机设备变更带来的环境适配调整；
B、操作系统改变、新软件安装适配带来的调整工作；
C、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。
（5）技术支持
服务方式：
服务方式包括：电话、传真、E-mail、远程通讯维护（QQ、msn等网络通讯工具）、信函及上门服务。确保7×24小时技术响应，24小时内到达现场。
电话咨询：国泰安为用户提供技术援助电话，解答用户在系统使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法电话咨询。出错处理响应速度快，一般性错误24小时内解决，重大的错误最长不超过一个星期。紧急故障处理：市区内2小时赶到现场，接到外地故障报告即刻动身实行短时间内抢修服务。
远程在线诊断和故障排除：对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权国泰安可通过电话或Internet远程登录到用户网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。
售后服务中心对正式用户会进行定期回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况；在对客户进行关怀服务的同时，了解产品的质量、服务问题、调查工程实施和维护情况，听取用户意见，帮助用户解决实际应用中的问题，对系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障或潜在问题，提早消除故障隐患，确保系统安全、稳定、高效地运行。
（6）升级服务
国泰安将对产品不断完善，对产品进行不定期的更新，以满足客户更多需求。
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